개인정보처리방침

Nullpoint Sound Lab(이하 “스튜디오”)은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보와 목적

• 주문·결제: 이름(아티스트명), 이메일, 연락처(선택), 요청사항, 결제 정보(결제대행사가 처리하며 카드번호는 스튜디오에 저장되지 않음) — 계약 이행, 납품, 고객 응대
• 파일 전달: 이용자가 제출한 파일 링크 및 파일 — 작업 수행
• 문의: 이름, 이메일, 문의 내용 — 답변
• 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 — 부정 이용 방지, 서비스 안정성

2. 보유 및 이용 기간

• 주문·결제 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 같은 법에 따라 3년
• 전달받은 원본 파일·작업 프로젝트·납품 파일: 리비전과 추가 작업 제공을 위해 스튜디오가 직접 운영하는 서버에 이용자가 삭제를 요청할 때까지 보관 (요청 시 10일 이내 삭제)
• 포트폴리오 사용 동의 여부와 동의 시각: 동의 철회 시까지
• 문의 내용: 처리 완료 후 1년

3. 처리 위탁

• 토스페이먼츠㈜ — 결제 처리 (국내)

4. 개인정보의 국외 이전

주문·파일 데이터는 국내에 있는 스튜디오 자체 서버에 저장됩니다. 다음 사업자의 해외 서버는 아래 목적에 한해 경유·처리합니다.

• Cloudflare, Inc. (미국) — 웹 트래픽 중계·보안 · 접속 정보(IP, 접속 일시) · 처리 후 즉시 또는 보안 로그 기간
• Resend (미국) — 이메일 발송 · 이메일 주소, 메일 내용 · 발송 후 30일

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected]로 보내주시면 10일 이내에 처리합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제 요청 시 분리 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.

6. 안전성 확보 조치

주문·파일 데이터는 외부 클라우드가 아닌 스튜디오가 직접 운영하는 서버에 저장하고, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화, 결제 정보 미보관, 주문 조회 링크의 무작위 토큰 사용, 정기 백업(암호화)과 접근 기록 관리를 합니다.

7. 개인정보 보호책임자

권민기 · [email protected]